Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungsleistungen, die Wohnara (nachfolgend «Wohnara», «wir» oder «uns») erbringt. Mit der Buchung oder der Inanspruchnahme einer Leistung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Wohnara ist eine Beraterin für Raumgestaltung und Styling. Unsere Tätigkeit umfasst Empfehlungen zu Farben, Materialien, Möblierungsideen und Raumstimmungen. Sie ersetzt keine bau- oder planungsrechtliche Fachberatung.
1. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie eine Leistungsanfrage über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch stellen und Wohnara die Anfrage schriftlich bestätigt. Die Auftragsbestätigung erfolgt per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.
Wohnara behält sich vor, einzelne Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die gewünschte Leistung ausserhalb unseres Tätigkeitsbereichs liegt oder Kapazitätsgründe entgegenstehen.
2. Leistungsumfang
Wohnara bietet drei Beratungsleistungen an:
Leistung 1
Styling-Beratung – CHF 150
Eine Beratungssitzung, in der unsere Stylistin Farb-, Material- und Anordnungsvorschläge für Ihren Wohnraum bespricht. Im Leistungsumfang enthalten sind eine Sitzung und eine schriftliche Zusammenfassung mit Referenzbildern.
Leistung 2
Raumkonzept-Paket – CHF 510
Ein ausgearbeitetes Raumkonzept für bis zu zwei Zimmer, bestehend aus Moodboard, Farbpalette, Materialrichtung und Einkaufsreferenzliste. Der Leistungsumfang schliesst ein Konzeptdokument ein, das als Planungsgrundlage für die eigene Umsetzung dient.
Leistung 3
Gesamtkonzept Wohnen – CHF 970
Ein zusammenhängendes Styling-Konzept für eine vollständige Wohneinheit, das Paletten, Materialien und Raumbeziehungen in einer einheitlichen Richtung zusammenführt. Der Leistungsumfang umfasst mehrere Sitzungen, ein vollständiges Konzeptdokument und ein Referenzpaket für jeden Raum.
Alle Empfehlungen sind Vorschläge und begründen keine Haftung für den Ausgang der Umsetzung. Die Umsetzung liegt ausschliesslich bei der Auftraggeberin resp. dem Auftraggeber.
3. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Wohnara ist als Einzelberaterin tätig und kann je nach Umsatz von der MWST-Pflicht befreit sein; der aktuelle Status wird auf Anfrage mitgeteilt.
Die Rechnungsstellung erfolgt nach Auftragsbestätigung. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum fällig. Bei Ausbleiben der Zahlung behält sich Wohnara vor, die Leistungserbringung bis zum Zahlungseingang zu verschieben.
Akzeptierte Zahlungsarten: Banküberweisung (IBAN wird auf Rechnung angegeben), TWINT. Barzahlung ist nach Vereinbarung möglich.
4. Terminvereinbarung und Absagen
Beratungstermine werden nach gegenseitiger Vereinbarung festgelegt. Eine Absage oder Verschiebung durch die Kundin resp. den Kunden ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei Absage innerhalb von 48 Stunden oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen kann Wohnara eine Aufwandsentschädigung von CHF 50 in Rechnung stellen.
Wohnara behält sich das Recht vor, einen Termin aus wichtigen Gründen (Krankheit, höhere Gewalt) abzusagen und einen Ersatztermin anzubieten. In diesem Fall entstehen der Kundin resp. dem Kunden keine Kosten.
5. Widerrufsrecht
Da es sich bei Wohnara um Dienstleistungen im B2C-Bereich handelt, gilt folgende Regelung: Vor Beginn der Leistungserbringung kann der Auftrag schriftlich (per E-Mail) ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Nach Erbringung der vereinbarten Leistung ist kein Widerruf mehr möglich.
Hat die Leistungserbringung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin resp. des Kunden begonnen, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung.
6. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle von Wohnara erstellten Konzeptdokumente, Moodboards, Farbvorschläge und sonstigen Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschliesslich für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch im Zusammenhang mit dem beauftragten Wohnprojekt verwendet werden.
Eine Weitergabe an Dritte oder eine gewerbliche Nutzung der Unterlagen ist ohne schriftliche Zustimmung von Wohnara nicht gestattet. Referenzbilder Dritter, die in unsere Dokumente eingebunden werden, unterliegen dem Urheberrecht ihrer jeweiligen Inhaberinnen und Inhaber.
7. Haftungsbeschränkung
Wohnara erbringt ihre Leistungen mit grosser Sorgfalt. Die Empfehlungen basieren auf den zum Zeitpunkt der Beratung verfügbaren Informationen und dem gestalterischen Ermessen unserer Stylisten. Wohnara übernimmt keine Haftung für Umsetzungsergebnisse, da die Ausführung vollständig im Verantwortungsbereich der Kundin resp. des Kunden liegt.
Wohnara haftet nicht für Folgekosten, die durch Umsetzungsentscheidungen entstehen (z.B. Fehlkäufe, handwerkliche Mängel, Lieferverzögerungen durch Dritte).
Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Auftragswert der jeweiligen Leistung beschränkt.
8. Datenschutz
Im Rahmen der Auftragsabwicklung werden personenbezogene Daten verarbeitet. Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Änderungen der AGB
Wohnara behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für bereits abgeschlossene Aufträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Aktuell gültige AGB sind stets auf dieser Seite abrufbar.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften.
Bei Streitigkeiten sind die Parteien bestrebt, eine einvernehmliche Lösung zu finden, bevor der Rechtsweg beschritten wird.
11. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an: